Troca e Devoluções

Troca e Devolução de Peças

Caso tenha comprado alguma peça em nossa e quando chegou não gostou ou o tamanho escolhido ficou pequeno, não se preocupe, pois para realizar a troca é bem fácil é só nos enviar um e-mail para: [email protected] informando o motivo da troca ou devolução, nome do comprador, número do pedido, endereço completo, telefone, o tempo de resposta é em até 24h a partir do momento em que chegar na nossa caixa de entrada. Após acessar seu e-mail solicitando a troca ou devolução da peça, entraremos em contato informando como iremos realizar a retirada da peça em seu endereço.

Lembrando, a troca ou devolução da peça é valida por 30 dias após a entrega do pedido no cliente.

Devolução de Valores

Caso tenha comprado alguma peça e o valor tenha sido descontado e a peça não tenha sido cheguei ou mesmo tenha realizado a devolução da peça, é necessário enviar um e-mail para: [email protected] solicitando a devolução do valor, para isso é necessário informar, nome completo, número do pedido, endereço completo, telefone e a forma que gostaria de receber a devolução, TED/DOC, PIX.

Para as compras realizadas através do cartão de crédito, será necessário entrar em contato com a empresa gestora do cartão para solicitar o estorno ou cancelamento da compra.

O processo de análise para devolução dos valores pode demorar até 48h a partir quando da solicitação chegar à nossa caixa de entrada.

Após estar tudo certo com a solicitação, a devolução dos valores será realizada em até 24h.

Observação

Quando seu pedido chegar, verificar se a embalagem não está violada, e o(s) item(ns) dentro da caixa está(ão) correto(s), não arrancar a etiqueta interna antes de provar.